Умови використання
Умови надання послуг
Останнє оновлення: 7 грудня 2025 року
Хто ми
Arimart Atelier – це ательє, яке створює:
-
індивідуальні вироби за мірками клієнта;
-
обмежені капсульні колекції у готових розмірах.
Замовляючи виріб у нас (через сайт, месенджер чи особисто), ви погоджуєтесь із цими Умовами.
2. Формат роботи
Ми працюємо у двох форматах:
-
Індивідуальне замовлення
-
модель + тканина погоджуються з клієнтом;
-
знімаються мірки або використовуються мірки, які ви нам надали;
-
можливі примірки (якщо передбачено форматом співпраці).
-
-
Стандартні капсульні моделі
-
це готові лекала в обмеженому діапазоні розмірів;
-
можливі невеликі корекції (довжина рукава, довжина виробу тощо) – за домовленістю.
-
3. Замовлення та передплата
-
Замовлення вважається підтвердженим після 100% передплати
-
Передплата гарантує бронювання тканини та наш робочий час.
Якщо ви відмовляєтесь від індивідуального замовлення після початку роботи (закупівля тканини, розкрій), передплата не повертається, оскільки це компенсація за витрачений час та матеріали.
4. Термін виготовлення
-
Орієнтовний термін пошиття узгоджується до внесення передплати.
-
Термін може змінюватись у разі:
-
форс-мажору;
-
затримок постачання тканин;
-
затримки з боку клієнта (несвоєчасна примірка, узгодження тощо).
-
Ми завжди попереджаємо, якщо бачимо ризик затримки.
5. Примірки та корекції
Для індивідуальних замовлень:
-
Кількість примірок залежить від складності виробу.
-
Одне коло корекцій (у межах погодженого фасону) входить у вартість.
-
Зміна моделі «по ходу» (інший фасон, силует, додаткові деталі) може вимагати доплати або перерахунку вартості.
Для стандартних капсул:
-
Невеликі корекції (наприклад, вкоротити/подовжити) – за окремою домовленістю.
6. Повернення та обмін
Через індивідуальний характер роботи ми керуємось простим принципом:
6.1. Індивідуальні замовлення
-
Вироби, пошиті за вашими мірками та/або з тканиною, підібраною спеціально для вас, не підлягають поверненню або обміну,
крім випадків виробничого браку з нашого боку. -
Якщо виявлено брак (шлюб), ми:
-
виправляємо його за свій рахунок, або
-
за домовленістю компенсуємо частину/повну вартість.
-
6.2. Стандартні капсульні моделі
-
Повернення чи обмін можливі відповідно до законодавства (якщо виріб не був у використанні, збережений товарний вигляд тощо) – умови краще прописати окремо в Політиці повернення.
-
Індивідуально підганяні під вашу фігуру капсульні вироби можуть прирівнюватись до індивідуальних замовлень – ми це проговорюємо перед внесенням передплати.
7. Фото, відео та публікації
-
Ми можемо використовувати фото/відео наших виробів (у тому числі створених для вас) у соцмережах, на сайті та в портфоліо.
-
Якщо ви не хочете, щоб ваше фото з обличчям або впізнаваними деталями публікувалось, просто повідомте нам про це – ми будемо використовувати лише нейтральні кадри (без обличчя / без прив’язки до вашого імені).
8. Відповідальність сторін
Ми відповідаємо за:
-
якість пошиття;
-
дотримання узгодженого фасону та технічних деталей;
-
коректну роботу фурнітури (застібки, ґудзики тощо).
Ви відповідаєте за:
-
надані мірки (якщо ми не знімали їх особисто);
-
своєчасний зворотній зв’язок (примірки, затвердження ескізів/деталей);
-
коректні контактні дані та адресу доставки.
Ми не можемо гарантувати посадку на фігуру, якщо:
-
виріб створюється лише за мірками, надісланими дистанційно, без примірок;
-
від моменту зняття мірок до готового виробу відбулися суттєві зміни фігури (схуднення/набір ваги, вагітність тощо).
9. Інтелектуальна власність
-
Ескізи, лекала, дизайн та конструкція виробів Arimart Atelier є результатом нашої творчої та технічної роботи.
-
Копіювання моделей, використання лекал чи фото в комерційних цілях без нашої згоди заборонене.
10. Зміни в умовах
Ми можемо оновлювати ці Умови. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
Продовжуючи співпрацю з нами (оформляючи нові замовлення), ви погоджуєтесь із оновленими Умовами.
11. Контакти
З питань замовлень, співпраці або уточнень умов: