Доставка
ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ
-
Самовивіз зі студії – за попередньою домовленістю (час і місце узгоджуємо індивідуально після оформлення замовлення).
-
Доставка «Новою поштою» протягом 2–5 робочих днів по всій Україні.
-
Вартість доставки оплачує одержувач.
-
Відправлення здійснюємо протягом 1–3 робочих днів після повної оплати або внесення погодженої передплати (для індивідуальних замовлень – після старту роботи).
-
МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА
-
Відправляємо замовлення «Новою поштою» по всьому світу та «Nova Post» (Європа).
Орієнтовні строки:-
Європа – від 1 тижня;
-
США, Канада та інші країни – орієнтовно 2–4 тижні.
-
-
Після прибуття в країну призначення міжнародні замовлення можуть обкладатися митними зборами та податками згідно з правилами конкретної країни.
-
Усі додаткові витрати на митне оформлення несе одержувач.
-
Ми не контролюємо розмір митних платежів і не можемо їх наперед прорахувати.
-
Якщо вам потрібен орієнтовний розрахунок чи додаткова інформація перед покупкою – напишіть нам, і ми підкажемо, що з нашого боку можемо уточнити.
ГАРАНТІЯ ТА ЯКІСТЬ
Arimart Atelier зобов’язується безоплатно відремонтувати або доопрацювати виріб (одяг чи аксесуар) у разі виявлення суттєвих виробничих недоліків, що виникли саме з нашої вини.
-
Гарантійний строк – 7 днів із дати отримання виробу (для онлайн-замовлень – з дня фактичної доставки за даними перевізника).
Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок:
-
механічних пошкоджень у процесі носіння:
потертості, затяжки, порізи, зачіпки, опіки, плями від фарб/рідини тощо; -
порушення правил догляду:
прання або чищення всупереч рекомендаціям (наприклад, машинне прання замість ручного чи сухого чищення, використання агресивної хімії, відбілювачів, високих температур, сушіння на батареї тощо); -
деформації виробу через інтенсивне носіння, неправильне зберігання (зім’яття, зберігання на неправильних вішалках, у вологому приміщенні тощо);
-
змін фігури після зняття мірок (суттєве схуднення/набір ваги, вагітність, зміна об’ємів тощо), якщо виріб шився індивідуально;
-
самостійних переробок у сторонніх ательє.
Зверніть увагу:
-
Для індивідуальних замовлень (виріб, пошитий за вашими мірками/змінами до базової моделі) повернення коштів не передбачене, окрім випадків істотного браку, який неможливо усунути. У таких випадках ми в першу чергу пропонуємо ремонт або корекцію виробу.
-
Невеликі нюанси натуральних матеріалів (легке фарбування підкладки чи внутрішніх деталей, природні заломи, особливості фактури тканини/шкіри) не вважаються браком, якщо вони не впливають на функціональність виробу.
-
Якщо виріб був зіпсований унаслідок неправильного догляду або експлуатації, звернення по гарантії можуть бути відхилені.
Ми хочемо, щоб речі Arimart Atelier служили вам довго і приносили задоволення щодня.
Будь ласка, дотримуйтесь рекомендацій з догляду, які ми додаємо до кожного виробу, – це суттєво впливає на термін його життя.
Якщо у вас залишилися запитання щодо доставки, гарантії або догляду, напишіть нам: